发布时间：2022-04-24 15:05:00
Q1：域名不是私服，而是官方游戏网站为什么被关闭了？
A：根据文化部出台的《网络游戏管理暂行办法》（中华人民共和国文化部命第49号)中规定，必须具有相关资质方可开办网络游戏。所以请您提供以下相关资质：
软件著作权登记证书
公司营业执照副本复印件
网络文化经营许可证
营业执照上的公司名称和著作权登记证书上名称不符，还要提供著作权授权书
《网络游戏管理暂行办法》（中华人民共和国文化部令第49号）请参考：
http://www.gov.cn/flfg/2010-06/22/content_1633935.htm
Q2：我的域名/网站被主管部门要求停止服务了，我已提交开通申请，为什么还不能恢复/开通？
A：相关主管部门下发通知要求停止的域名/网站服务，恢复/开通服务也需要接到上主管部门下发的恢复/开通服务通知后，我司方可恢复/开通服务。千喜云无法在未接到主管部门下发的恢复/开通服务通知的情况下，私自恢复或开通您的域名/网站服务。请网站负责人自行联系上级政府部门，申请恢复/开通服务。
Q3：为什么我没有接到通知，就停止了我的域名/网站服务？
A：通常情况下，我司会邮件通知。若未收到通知，请检查您的联系邮箱是否正确无误，是否有将千喜云邮箱加入白名单。对于情节严重或上级通报要求立即关停的域名，请谅解需直接处理。
Q4：我被诈骗了，诈骗网站是由千喜云提供的域名/网站服务，怎么办？
A：千喜云仅是域名注册服务提供商，网站内容是由用户自行运营。建议用户可向公安机关进行报案，报案相关材料：公司执照副本复印件，法定代表人身份证复印件，法定代表人身份证明书，介绍信，报案人的身份证复印件（具体内容建议咨询公安机关）。
同时，您也可向上级主管部门举报。
违法和不良信息举报中心：http://net.china.cn/
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：http://www.12321.cn/
国家互联网应急中心网络安全举报中心：http://www.cert.org.cn/
中国反钓鱼网站联盟中心：http://www.apac.cn/
公安部信息网络安全报警网站：http://www.cyberpolice.cn/wfjb/
中国扫黄打非网：http://www.shdf.gov.cn/