发布时间：2022-06-14 15:46:14
为什么选择网易企业邮箱？一些公司的代表表示，这是因为网易的优质服务。网易的电子邮件服务主要分为售前和售后服务。无论哪个阶段都有专业的客服人员和技术人员提供服务，特别是他们优秀的售后服务团队可以大大缩短企业的处理时间。此外，网易提供7×24小时的金牌电子邮件服务，是一个真实的客户服务和工程师，提供专业解决问题的服务。
1、售前技术支持
企业客户如果需要开通网易企业邮箱，可通过邮件或电话方式，联系网易企业邮箱 7×24 小时客服中心，客服中心将在第一时间通过邮件或电话，向相应渠道销售反馈客户需求，销售同事会尽快协助客户开通邮箱。如果客户需求比较复杂，销售会立即向售前技术寻求支持，不售前技术支持一起尽快为企业客户提供解决方案。
2、售后技术支持
企业客户在使用过程中如果遇到任何问题，可通过电话或邮件方式，联系网易企业邮箱 7×24 小时客服中心，客服中心将在第一时间判断问题所在，并向相应负责人员反馈。网易企业邮箱相应工作人员会在工作时间 2 小时内解决，客服中心将以电话或邮件形式联系客户，提供解决方案。
客户服务：7×24 小时服务电话，2 小时内解决客户疑问。
售前售后技术支持：维护费用完全免费。
大客户 VIP 服务：为大客户配备与人 VIP 服务，客户服务责任具体到人。
网易企业邮箱自发布以来，秉承客户至上的服务理念，注重服务团队的不升，目前已形成完善的售前、售中和售后服务体系，确保企业客户的任何问题能在最快的时间内得到响应和解决。