隐私政策

发布时间：2024-06-19 16:39:00

西安千喜网络科技有限公司千喜云平台指网站 https://www.qianxiyun.com （下称“千喜云”或“我们”）。在使用千喜云的各项产品或服务前，请您仔细阅读本《隐私政策》（下称“本政策”）。一旦您开始使用我们的产品或服务，或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本政策及其更新内容，并且同意授权我们按照本政策收集、处理和保护您的信息。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie及相关技术
四、我们如何共享、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何更新隐私政策
八、联系我们

一、适用范围

1. 本政策适用于您访问、登录千喜云，购买使用千喜云的产品或服务。
2. 某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策，该特定隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的政策有不一致之处，请以该特定政策为准。
3. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
4. 您使用千喜云的产品或服务为您的用户提供服务时，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

许多服务需要个人信息方能提供，如果您选择不提供必需的信息，则无法使用该服务。我们仅会出于以下场景中，收集和使用您的个人信息：
 
1. 注册/登录账号：在您注册千喜云账号时，需收集您的手机号码、邮箱地址。您提交的手机号码、邮箱地址用于您注册、登录、身份验证及鉴权，并且作为您与千喜云指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知或进行业务沟通。您可以在您的账号后台的基本资料中进行修改。
2. 实名认证：根据《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》相关法律规定，在您使用我们的部分产品和服务时，需提供您的真实身份信息完成实名认证。为了完成真实身份实名认证，我们需要收集这些信息：选择证件认证时需要收集您的姓名、身份证件、照片；选择银行卡认证时需要收集您的姓名、银行卡号、手机号码及验证码；选择单位证件认证时，除单位证件信息外需要收集法人或授权人身份证件照片。上述信息仅用于实名认证之目的，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费，也不会泄露您的银行卡信息。
3. 邮寄地址：我们在为您提供部分有实物的产品和服务时（备案幕布、纸质专用发票等），需收集您的邮寄地址信息包括收件人姓名、详细地址、邮政编码、手机号码等用于邮送物品或文件。
4. 消息通知：在您使用消息中心服务用于接收相关业务通知时，需收集消息通知接收人的姓名、邮箱、手机号码用于邮件通知、短信通知。
5. 财务信息：在您使用费用中心服务时，需收集您的账单信息、支付信息（银行账户、银行卡号/支付宝账号、银行流水/支付订单）用于核对到款情况；需要提供发票抬头开具发票。在您购买服务或产品时，需收集您的订单信息、交易信息。
6. 备案/域名：在您使用ICP备案服务时，需收集您的真实姓名、身份证件信息及照片、人脸照片、人脸视频；在您使用域名服务时，需收集您的真实姓名、身份证件信息及照片等。上述信息将用于主体真实性核验。
7. 支持与服务：当您通过工单、在线客服、客服QQ/电话联系我们请求帮助时，我们可能需收集您的用户名、邮箱、手机号码以及您在联系我们取得相应支持时留下的咨询记录、通话录音，用于向您提供技术支持、客户服务。
8. 日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括登录账号、访问日期和时间、IP地址、网络环境以及其他使用数据。日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

三、我们如何使用Cookie及相关技术

1. 我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
2. 我们只能读取千喜云提供的Cookie以及同类技术提供的信息，Cookie内容通常均经过加密。
3. 我们可能通过Cookie以及同类技术获取您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、存储您的偏好和设置、优化广告投放。
4. 您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。如果停用Cookie，您使用本网站时可能会遇到一些不便，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何共享、公开披露您的个人信息

1. 我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

• 在获取明确同意情况下的共享。在向您告知与第三方共享的个人信息种类、使用目的、使用场景和共享方式等，且获得您的明确同意后，我们会向您同意的第三方共享您授权范围内的信息；
• 在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规、诉讼/仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求共享您的个人信息；
• 与授权合作伙伴共享。我们可能委托受信赖的合作伙伴等第三方来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
• 您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。

2. 我们不会主动公开披露所获取的个人信息，但以下情形除外：

• 获得您明确同意后；
• 根据适用法律法规，需要披露的：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 信息存储

• 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知数据出境的目的、接收方、使用场景、安全保障措施、安全风险等，并征得您的授权同意。
• 存储地点：我们只会在为您提供产品和服务时所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 信息保护

• 我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。
• 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• 发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将立即采取补救措施，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件、电话等形式告知您安全事件的基本情况和可能影响、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户帐号。
2. 对于经父母同意而收集的未成年人的个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此个人信息。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下，收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。

七、我们如何更新隐私政策

1. 随着我们的服务的变化，我们可能适时对本隐私政策进行调整或变更。如果我们更新本政策，我们可能会以公告、弹窗、邮件等形式向您展示变更后的隐私政策。
2. 本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在千喜云网站上。除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后生效。

八、联系我们

如您对本政策的内容有任何疑问、意见或建议，您可通过致电客服热线（965600）与我们联系。

2024年6月19日更新